Siemens

Découvrez comment le MBTI facilite la planification de la relève et bien plus

Siemens est une organisation immense et très diversifiée. Rien que pour le Royaume-Uni, ce géant mondial des technologies emploie quelque 21 000 personnes et dégage un chiffre d'affaires d'environ 4 milliards € par an. Elle innove avec des solutions électroniques variées telles que l'imagerie moléculaire, la gestion des bagages et les systèmes de transport, et est présente sur les marchés de la finance et de l'immobilier.

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Historique du projet

La gestion des talents peut représenter un véritable défi pour une organisation de l’envergure de Siemens. Pour identifier et gérer ses cadres supérieurs à fort potentiel au sein de ses 20 filiales, Siemens Corporate a institué un conseil de gestion des talents qui rend directement compte au P-DG et au directeur financier des opérations réalisées au Royaume-Uni. L’une des activités clés de ce conseil est un Centre de développement de gestion (MDC) opéré en liaison avec OPP, qui vise à développer les capacités d’encadrement au travers des différentes branches de l’entreprise.

« Siemens est une organisation caractérisée par de multiples divisions et un grand nombre d'activités de fusion et d’acquisition », explique Teresa Frost, responsable des ressources humaines en charge de la gestion des talents internes pour Siemens UK et le MDC d’OPP. « L’une de nos priorités est d'avoir des leaders forts qui permettent aux individus de donner le meilleur d’eux-mêmes à l'organisation ».

Le programme MDC a pour but de détecter ces futurs leaders au travers de leur potentiel d’expertise fonctionnelle et technique et d’identifier les individus motivés par un rôle de directeur financier, de directeur général ou de P-DG de l’un des nombreux centres de profit de l'organisation. Commentaires de Teresa : « Notre collaboration avec OPP nous permet d’encourager nos dirigeants à mettre en œuvre la stratégie d'excellence des individus au sein de Siemens. Notre philosophie de base est que toute personne possède du talent. Nous puisons dans ce vivier de compétences pour accroître le nombre d’individus à fort potentiel dans une perspective internationale. Le programme MDC aide les participants à comprendre leurs points forts et leurs besoins en matière de développement, tout en nous fournissant les informations dont nous avons besoin pour leur proposer des opportunités et des évolutions de carrière appropriées ».

La solution

L'événement MDC, réparti sur deux journées et demie, s’articule autour d’une simulation de situation professionnelle motivante au cours de laquelle dix participants jouent chacun le rôle de directeur général d'une organisation fictive confrontée à des enjeux opérationnels et stratégiques semblables à ceux qu'ils pourraient rencontrer chez Siemens. Tout au long de cette simulation, ils sont observés par les coaches d’OPP et par les responsables des ressources humaines de Siemens, lesquels ont été au préalable rigoureusement entraînés par OPP. Les observateurs classent ensuite par catégories les comportements qu'ils constatent, en se référant à une structure dérivée du cadre général de compétences en vigueur dans l'organisation.

Les informations recueillies sont ensuite transmises aux participants au cours d’une session de deux heures en face-à-face organisée lors de la troisième journée de l'événement. Les commentaires relatifs aux thèmes clés pour chaque participant sont ensuite communiqués au conseil de gestion des talents, ainsi qu’au P-DG et au directeur financier du groupe directement.

Les participants reçoivent également un feedback provenant de différentes sources, dont les commentaires des autres participants, un feedback à 360 degrés et des questionnaire MBTI. Ainsi, ils acquièrent une compréhension plus complète et plus approfondie de leurs capacités actuelles, ainsi que des perfectionnements dont ils peuvent avoir besoin pour réaliser leurs ambitions. Cette restitution est entièrement confidentielle et partagée uniquement au sein de l'organisation sous forme de modèle agrégé anonyme, afin que les particuliers soient autorisés à faire valoir librement leurs besoins et leurs préoccupations, tout en permettant à l'organisation d’acquérir une meilleure compréhension des personnalités qui composent sa direction.

Au terme de l'événement, chaque participant reçoit son propre rapport de développement approfondi intégrant toutes ces sources d'information. Une rencontre a ensuite lieu avec un coach d’OPP afin de débattre des moyens d’aller plus loin, à l’occasion d’une séance qui est souvent complétée par une discussion tripartite impliquant le supérieur hiérarchique direct. Le Guide du leadership OPP, un classeur conçu pour le programme MDC, fournit aux participants une structure visant à encadrer leurs activités de développement.

Résultats

Avec des successeurs identifiés pour 42 % des emplois stratégiques, beaucoup de choses ont déjà été accomplies, mais il reste encore du chemin à parcourir. Commentaires de Teresa : « Le programme MDC fait partie intégrante de la planification des carrières et des successions mise en œuvre par Siemens, y compris pour l’évolution jusqu’au poste de directeur général ou de directeur financier et, à longue échéance, jusqu’à celui de P-DG. À maintes reprises, nous nous sommes référés aux rapports d’OPP pour étayer notre prise de décision concernant les futures promotions, en comparant les simulations à un faisceau d’autres preuves susceptibles de renforcer notre confiance dans le choix de tel individu pour tel rôle. Les connaissances approfondies délivrées par le MDC nous permettent en outre d’avoir une idée plus claire de ce que nous devrons faire pour aider le titulaire du poste à s'adapter à son nouveau rôle ».

Teresa souligne que « le MDC n'est pas un outil de gestion des performances et nous tenons à nous assurer que les participants et leurs responsables hiérarchiques le comprennent bien à l'avance. Lors des étapes initiales du programme, nous avons constaté que certains responsables inscrivaient leur personnel à l'événement pour de mauvaises raisons, ce qui pouvait être démoralisant pour les individus concernés et leurs collègues présents au centre ».

Ces questions ont été résolues et les avantages sont déjà clairement visibles. Depuis le démarrage du programme début 2005, Siemens a connu une augmentation significative de la mobilité interne de ses cadres à fort potentiel. Plusieurs d’entre eux ont été promus au sein de leur unité d’activité, d'autres ont été mutés vers d’autres branches de Siemens et quelques-uns se sont déplacés à l'échelle internationale. Certains participants ont même par la suite pris contact avec OPP afin de proposer des activités similaires au sein de leurs propres unités, ce qui témoigne de l'impact positif produit par l'événement et le coaching subséquent. Les MDC sont par conséquent amenés à demeurer des rendez-vous populaires programmés de façon régulière dans le calendrier de Siemens.

Le programme MDC aide les participants à comprendre leurs points forts et leurs besoins en matière de développement, tout en nous fournissant les informations dont nous avons besoin pour leur proposer des opportunités et des évolutions de carrière appropriées.

Teresa FrostResponsable du personnel. Siemens

Secteur : Informatique

Besoins de l'entreprise

  • Identification des talents
  • Plan de développement spécialisé pour les responsables à potentiel élevé
  • Requalification du personnel RH

Outils utilisés

  • MBTI Step I

Avantages pour l'entreprise

  • Visibilité et mobilité professionnelle accrues pour les participants
  • Redynamisation des équipes de cadres supérieurs
  • Approfondissement des compétences, des besoins et des styles de management des futurs dirigeants

Étude de cas

Découvrez comment le MBTI optimise la communication et le travail en équipe

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