Gestion des conflits

Transformer les conflits en opportunités

Le conflit est inévitable sur le lieu de travail. Pourtant, le conflit n'est pas toujours néfaste à l’activité. L’art de gérer les conflits de manière positive au lieu qu’ils soient destructeurs et source gaspillage est essentiel pour réussir en affaires.

Qu’est-ce qu’un conflit ?

Un conflit se produit chaque fois que les préoccupations des parties prenantes semblent inconciliables, ce qui en fait une composante commune et inévitable de la vie professionnelle. Mais contrairement aux idées reçues, un conflit n'est pas toujours une mauvaise chose : sans conflit, une organisation stagne et devient inefficace. Les solutions de gestion des conflits d’OPP vous montrent comment résoudre les conflits destructeurs sur le lieu de travail et adopter une approche plus productive.

Méthodes de résolution des conflits

La compréhension de votre propre personnalité et de celle de vos collègues peut vous apporter un éclairage pertinent sur l’origine des situations conflictuelles, ainsi que sur les moyens de les traiter de manière constructive. Notre gamme d’outils d'évaluations de la personnalité leaders du marché permet aux personnes d’identifier rapidement leur style implicite de gestion des conflits et d’apprendre à s'adapter à différents types de conflits. Au final, nos outils proposent des stratégies concrètes pour obtenir des résultats positifs à partir d'un conflit, tels que de meilleures décisions et un esprit plus créatif.

Une gestion efficace des conflits produit :

  • Une utilisation plus efficace du temps et des ressources
  • Un meilleur moral et une productivité accrue
  • Une implication plus forte des employés
  • Des besoins réduits en médiation RH
  • Une dynamique d’équipe et une prise de décision améliorées
  • Une performance accrue et des résultats améliorés

Nos références en matière de gestion des conflits

Depuis plus de 25 ans, OPP aide les organisations à tirer profit de conflits potentiellement néfastes en amenant chacun à prendre conscience des différentes manières qui existent de gérer les conflits. Nos outils psychométriques sont utilisés par plus de la moitié des sociétés membres du FTSE 100 et du CAC 40 ; et nos équipes de consultants comptent parmi leurs clients des organisations comme  AlstomCapgemini ou  Ernst & Young . Ces organisations, tout comme bien d’autres, ont bénéficié de séminaires et de formations ayant eu un impact durable sur leur activité.

Quels outils dois-je utiliser pour la gestion des conflits ?

La fiche technique sur la gestion de conflits donne un aperçu détaillé des apports de chaque outil pour travailler sur les situations conflictuelles.

  • Le modèle de gestion des conflits TKI  apporte une autre manière de voir les conflits et de les résoudre efficacement.
  • Le MBTI® Conflict Style Report (en anglais uniquement) peut être utilisé dès lors que le travail de développement epersonnel est amorcé à travers le modèle MBTI. Nous vous proposons des formations et un large éventail de matériel pour l'ensemble de nos outils de gestion des conflits vous aidant à transformer les conflits en opportunités avec des retombées positives stimulant le succès de l’entreprise.

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Suivre une formation pour utiliser les outils psychométriques pour la gestion de conflit

Étapes suivantes

Vous le faites vous-même

Devenez un praticien qualifié à l'utilisation de l'un de nos outils de gestion des conflits et créez vos propres solutions pour le conflit

Nous le faisons avec vous

Qualifiez-vous à l’utilisation de l'un de nos outils et élaborez la bonne stratégie la mieux adaptée en collaborant avec nos experts

Nous le faisons pour vous

Découvrez comment notre équipe de consultants peut concevoir et mettre en place sur mesure une stratégie pour la gestion des conflits